No esperamos a que algo falle: lo prevenimos
Tu Drupal está vivo: la comunidad libera actualizaciones, parches y Security Advisories cada semana. Nosotros los monitoreamos, los probamos en staging y los aplicamos antes de que se conviertan en un problema en producción.
Así dejas de pensar en versiones, vulnerabilidades y backups. Tu equipo se enfoca en el negocio mientras nuestro equipo se enfoca en mantener tu plataforma estable, segura y al día.
Hablar con un expertoOperación Drupal completa, sin sorpresas
Un servicio integral diseñado para que tu plataforma Drupal opere con la confiabilidad de una infraestructura crítica.
Monitoreo 24/7
Alertas proactivas de uptime, errores PHP, colas y degradación de performance antes de que tus usuarios las noten.
Parches de seguridad
Aplicamos los Security Advisory de la Drupal Association apenas se publican, con ventana definida por severidad.
Actualizaciones gestionadas
Minor y major releases probadas en staging, con plan de rollback antes de tocar producción.
Backup y disaster recovery
Backups automáticos diarios con retención configurable y plan de recuperación probado, no solo documentado.
SLA garantizado
Tiempos de respuesta y resolución por escrito, con escalamiento por severidad y reporte mensual.
Soporte en español
Equipo técnico en Bogotá y Miami, sin barrera de idioma ni de zona horaria para tu operación LATAM.
Tuning de performance
Optimización de caché, base de datos, Varnish/CDN y queries lentas para que tu sitio responda en milisegundos.
Auditorías periódicas
Revisiones trimestrales de seguridad, accesibilidad y deuda técnica con acciones priorizadas.
Bolsa de horas evolutivas
Horas mensuales para nuevas funcionalidades, ajustes y mejoras sin abrir un proyecto aparte.
Un SLA que se ajusta a ti
Tres niveles claros para que pagues solo por la criticidad que tu plataforma realmente necesita.
Essential
Para sitios estables que no pueden quedar desatendidos
- Monitoreo en horario laboral
- Parches de seguridad mensuales
- Backup automático diario
- Respuesta a incidentes: 8h
Business
Para plataformas con tráfico continuo y operación crítica
- Monitoreo 24/7
- Parches de seguridad inmediatos
- Actualizaciones minor gestionadas
- Respuesta a incidentes críticos: 2h
- Bolsa de horas evolutivas
Enterprise
Para Drupal de misión crítica con SLA estricto
- Monitoreo 24/7 + on-call
- Parches y hotfixes en minutos
- Major upgrades gestionados
- Respuesta a incidentes críticos: 30min
- Tech Lead dedicado y reporte mensual
Operación con instrumentación seria
No operamos a ciegas: cada sitio bajo soporte vive instrumentado con monitoreo, logs centralizados y alertas accionables. Si algo se mueve, lo vemos primero nosotros.
- Monitoreo: New Relic, Datadog, Grafana, UptimeRobot
- Logs centralizados: ELK, Loki, CloudWatch
- Seguridad: Drupal Security Advisories, WAF, Fail2ban
- Backups: snapshots cifrados con retención configurable
- Despliegues: GitLab CI, GitHub Actions, Bitbucket Pipelines
- Cumplimiento WCAG 2.2 AA, OWASP y GDPR
De la auditoría a la operación tranquila
Auditoría inicial
Revisamos tu Drupal de extremo a extremo: versiones, deuda técnica, performance y seguridad. Sin sorpresas a futuro.
Onboarding técnico
Documentamos tu arquitectura, accesos y entornos. Configuramos monitoreo, alertas y backups antes de aceptar el servicio.
Operación 24/7
Atendemos incidentes según tu SLA, aplicamos parches, gestionamos updates y mantenemos tu plataforma siempre al día.
Reporte y evolución
Reporte mensual claro con métricas, incidentes y recomendaciones. Iteramos contigo lo que sigue cada trimestre.
Pon tu Drupal en manos expertas
Cuéntanos cómo es tu plataforma hoy y te respondemos con un diagnóstico, alcance de soporte y propuesta de SLA en menos de 48 horas.
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